-
Livraison
- Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir validé ma commande ?
- En attente de livraison ? Comment suivre mon livreur/ma livreuse ?
- Quand vais-je être livré(e) ?
- Est-ce qu’il y a des frais de livraison ?
- Je ne trouve pas mon entreprise sur le site. Comment faire ?
-
Commandes
- Je ne trouve pas mon sac qui est censé être livré, que faire ?
- Peut-on ajouter/retirer un ingrédient d'une recette ?
- Avez-vous des plats adaptés selon les préférences ou régimes alimentaires spécifiques ?
- Quelle est l'heure limite pour commander ?
- Comment se calcule le prix de mon panier repas ?
- Comment savoir si ma commande est bien validée ? Afficher les 8 articles
-
Paiement
- Votre paiement par carte a été refusé, que faire ?
- Je n’arrive pas à valider ma commande car mon solde est insuffisant, que faire ?
- Comment fonctionne le règlement par titre restaurant papier ?
- Est-ce que je peux régler ma commande directement au livreur/à la livreuse ?
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Puis-je régler ma commande avec de l’espèce ou par chèque bancaire ?
-
Compte personnel
- Comment contacter le service client ?
- Comment s'inscrire/se créer un compte ?
- Comment activer le programme de fidélité ?
- Comment fonctionne le programme de fidélité
- Comment supprimer mon compte Refectory ?
- Ma participation employeur ne fonctionne pas, pourquoi ? Afficher les 17 articles
-
Promotions