Impossible pour nous de modifier une commande validée.
Annuler une commande le jour J c’est possible mais, avant l’heure fatidique de fin de commande. Après ce délai, nos livreurs/livreuses embarquent votre dej’ dans leur camion.
Si votre commande n'est pas encore préparée vous avez la possibilité de l'annuler depuis votre espace personnel rubrique "Tableau de bord" ou "Historique des commandes".
Si votre commande est déjà préparée, rassurez vous la team RF est disponible sur le livechat ou Whatsapp à partir de 8h30 pour annuler votre commande du jour (et son paiement bien sûr). Une fois annulée, vous pourrez passer une nouvelle commande s'il n'est pas trop tard !
Notes : Pour une commande annulée le jour même, la transaction est annulée à son tour. Pour une commande annulée le lendemain, on vous rembourse votre dej' sous 5 jours ouvrés.
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