Janice
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Janice-
Janice a créé un article, Comment s'inscrire/se créer un compte ?
On vous explique tout pour que vous puissiez créer votre compte chez nous ! Voici comment faire : La première étape est de savoir si votre entreprise est référencée chez nous. Lorsque vous arrivez ...
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Janice a créé un article, Comment activer le programme de fidélité ?
Facile ! Il suffit de cliquer sur l'icône "cadeau" au haut à droite pour activer votre programme de fidélité. Vous n'avez plus qu'à remplir quelques infos utiles et le tour est joué ! Note : Vous ...
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Janice a créé un article, Comment fonctionne le programme de fidélité
Chez Refectory votre fidélité est récompensée ! Le programme de fidélité repose sur un système de cumul de points gagnés à la livraison de vos commandes. Une commande correspond à 10 points qui vou...
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Janice a ajouté un commentaire, Hello Philippe, Ici Janice de la Refect'team. Aie, effectivement impossible de modifier une commande validée. Pour une annulation rapide et efficace, on vous attend sur le livechat de notre site i...
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Janice a créé un article, Comment supprimer mon compte Refectory ?
Chez Refectory, on respecte vos droits. Si vous souhaitez supprimer votre compte et les données qui y sont liées, il suffit de contacter notre team RF pour qu'on fasse le nécessaire. Vous pouvez ég...
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Janice a créé un article, Je ne trouve pas mon sac qui est censé être livré, que faire ?
Vous avez commandé chez Refectory ce jour, mais vous ne parvenez pas à mettre la main sur votre sac. On vous invite à vérifier : - que vous avez bien commandé pour aujourd'hui en vérifiant la date ...
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Janice a créé un article, Ma participation employeur ne fonctionne pas, pourquoi ?
Votre employeur prend en charge un montant définit sur votre déj' lorsque vous commandez Refectory. Vous êtes éligible à la participation employeur mais votre réduction ne s'applique pas ? Assurez-...
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Janice a créé un article, Comment contacter le service client ?
On le sait, ce n'est pas conventionnel ! La team RF n'est pas joignable par téléphone. On aurait pu faire comme les autres, vous passer un jingle d'attente, et vous faire patienter de longues minut...
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Janice a créé un article, Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?
Sur la page de connexion (https://www.refectory.fr/sign-in), vous indiquez votre adresse mail et votre mot de passe et là vous êtes bloqué(e) ! Inutile de vous créer un nouveau compte, on a des sol...
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Janice a créé un article, Peut-on ajouter/retirer un ingrédient d'une recette ?
Impossible de modifier une recette déjà préparée. Nos chef(fe)s préparent tout en avance, nos plats sont ensuite scellés puis mis au frais pour garder toutes les saveurs. D'ailleurs, n’hésitez pas...