Janice
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Janice a créé un article, Comment s'inscrire/se créer un compte ?
Bienvenue dans notre FAQ ! On vous explique tout pour que vous puissiez vous régaler avec nos bons petits plats ! 😃 Voici comment faire : La première étape est de savoir si votre entreprise est réf...
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Janice a créé un article, Comment activer le programme de fidélité ?
Pour adhérer à notre programme fidélité, c'est super facile ! Rendez-vous tout en haut à droite de notre site et cliquez sur l'icône cadeau 🎁 pour ouvrir le formulaire d'adhésion : Hâte de vos rég...
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Janice a créé un article, Comment fonctionne le programme de fidélité
Chez Refectory on vous chouchoute pour vous remercier de votre fidélité ! Tout au long de votre aventure, profitez d'un cumul de 10 points par commande qui vous permettent d'atteindre des paliers. ...
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Janice a ajouté un commentaire, Hello Philippe, Ici Janice de la Refect'team. Aie, effectivement impossible de modifier une commande validée. Pour une annulation rapide et efficace, on vous attend sur le livechat de notre site i...
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Janice a créé un article, Comment supprimer mon compte Refectory ?
Chez Refectory, on respecte vos droits. Si vous souhaitez supprimer votre compte et les données qui y sont liées, c'est tout simple, on vous invite à contacter notre service client pour qu'il puiss...
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Janice a créé un article, Je ne trouve pas mon sac qui est censé être livré, que faire ?
Vous avez commandé Refectory pour ce midi et vous avez bien reçu votre mail de confirmation de commande, mais vous ne mettez pas la main sur votre déjeuner ? 🤔 * Avez-vous bien commandé bien pour a...
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Janice a créé un article, Ma participation employeur ne fonctionne pas, pourquoi ?
Votre employeur prend en charge un montant définit sur votre déjeuner lorsque vous choisissez l'aventure Refectory ! 😃 Vous êtes éligible à la participation employeur, mais votre réduction ne s'app...
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Janice a créé un article, Comment contacter le service client ?
Ce n’est pas courant, c’est vrai… La team Refectory n'est pas joignable par téléphone. On aurait pu faire comme tout le monde, vous passer une musique d’attente bien entêtante, et vous faire patien...
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Janice a créé un article, Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?
Vous êtes sur notre page de connexion https://www.refectory.fr/, vous y avez inscrit votre adresse mail et mot de passe, et là ça coince ? Il n’est pas utile de vous créer un nouveau compte, on a u...
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Janice a créé un article, Peut-on ajouter/retirer un ingrédient d'une recette ?
Pour vous expliquer, nos bons petits plats mijotent dans de grandes casseroles pour être ensuite scellés et mis au frais pour préserver toutes leurs saveurs. C'est pour cette raison que nos recette...