Vous avez commandé Refectory pour ce midi et vous avez bien reçu votre mail de confirmation de commande, mais vous ne mettez pas la main sur votre déjeuner ? 🤔
* Avez-vous bien commandé pour aujourd’hui ? La date et l'adresse de livraison sont indiquées dans votre mail de confirmation de commande ou dans votre espace personnel.
* Avez-vous reçu la notification de livraison de notre livreur ? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez suivre l'état de votre livraison dans votre espace personnel aux rubriques “Tableau de bord” ou “Historique des commandes”.
* Vous avez un doute sur le lieu de dépôt de votre commande (accueil, cafet', frigo...) ? Celui-ci est spécifié dans le mail de confirmation réceptionné.
* Auriez-vous loupé le passage du livreur ? Votre bâtiment est inaccessible ? Vous avez peut-être reçu un appel manqué ?
Si, après avoir effectué toutes vos vérifications, votre commande demeure introuvable, on vous invite à contacter l'équipe Refectory via le live chat ou WhatsApp en demandant à parler à un agent afin que l'on puisse vous accompagner 😊
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