Nos livreurs suivent des itinéraires bien précis, étudié à la minute près, pour qu’on puisse livrer tous nos gourmands dans les meilleures conditions ! Chaque entreprise dispose de son propre créneau horaire auquel vous pouvez vous référer pour votre livraison.
Vous trouverez cette information dans votre espace personnel, depuis la rubrique “Tableau de bord” ou "Historique des commandes", cet onglet vous offre aussi la possibilité de garder un œil sur votre commande, on vous montre en image :
En cas de retard (même si ça reste rare), la team Refectory vous informe au plus vite de la situation par SMS !
En toutes circonstances, dès que votre commande est déposée, son statut se met à jour dans la rubrique "historique des commandes".
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