Cynthia
Articles
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On vous dit tout sur notre therme "veggie" !
Chez Refectory, le terme « veggie » désigne les recettes qui ne contiennent ni viande ni poisson. Cela ne garantit pas l'absence totale d'ingrédients d'origine animale. En effet, certains produits ...
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Le frigo connecté ne fonctionne pas, que faire ?
Un contrôle de nos frigos connectés est effectué très régulièrement, mais il peut arriver qu’un souci technique survienne.Vous pouvez nous contacter facilement grâce au QR code présent sur notre fr...
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Un ou plusieurs articles n’ont pas été délivrés par le frigo, que faire ?
Bien que l'on espère que tout fonctionne sans pépin, il peut arriver qu'un souci survienne 😯️Dans ce cas, une pop-up apparaîtra sur l'écran du frigo pour vous informer de la situation, vous pourrez...
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Comment se connecter/s’identifier sur le frigo connecté ?
Pour connecter votre compte Refectory à un frigo connecté, c’est très simple !Tout se fait directement depuis l’application mobile. Vous y trouverez le QR code à scanner sur le frigo ou, si votre e...
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Quels sont les moyens de paiement acceptés sur le frigo connecté ?
Vous avez repéré votre recette du bonheur derrière la vitre du frigo, mais vous vous interrogez sur les moyens de paiement ? Voici ceux qui sont acceptés :Les cartes bancairesLes cartes restaurantL...
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Dois-je créer un compte pour commander sur le frigo connecté ?
La création d’un compte client n’est pas obligatoire pour passer votre commande sur nos frigos connectés. Cependant, dans certains cas, il est préférable d’en avoir un, on vous explique tout !Certa...
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D'où viennent nos produits ? Qu’y a-t-il dans votre assiette ?
Notre mission chez Refectory, vous régaler tous les jours au bureau ! Pour ça, on installe le plaisir au cœur de l’assiette avec des produits cultivés avec respect et cuisinés avec passion, pour qu...
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Panier à sauver avec Too Good To Go : comment tout savoir ?
Chez Refectory, on est engagé à lutter contre le gaspillage alimentaire ! Pour cela, on fait des inventaires minutieux et suivons nos stocks de près. Parfois, on a un peu de surplus alimentaire, et...
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Je viens de recevoir un mail “modification de votre commande Refectory”, que dois-je faire ?
Bien que l'on préférerait éviter cela, il peut parfois survenir un petit souci de stock.Plusieurs éléments peuvent entraîner une rupture de stock, un réapprovisionnement bloqué par un couac logisti...