Un ou plusieurs articles n’ont pas été délivrés par le frigo, que faire ?

Bien que l'on espère que tout fonctionne sans pépin, il peut arriver qu'un souci survienne 😯️

Dans ce cas, une pop-up apparaîtra sur l'écran du frigo pour vous informer de la situation, vous pourrez alors envoyer une alerte en cliquant sur "Signaler un incident" :

Si jamais vous ne voyez pas cet affichage, pas d'inquiétude ! Chaque frigo est équipé d'un QR code. En le scannant, vous pourrez renseigner vos coordonnées et envoyer une réclamation au service client.

Notre équipe se fera un plaisir de prendre en charge votre demande sous 24 heures, hors week-ends et jours fériés 🚀