Vous pouvez gérer vos préférences pour les communications par mail, SMS, ainsi que les notifications de notre application mobile directement depuis votre espace personnel, dans la section « Gestion des communications ». 

Il vous suffit de cocher ou décocher les options souhaitées. Les modifications prendront effet sous 24 heures maximum.

Au sujet des mails de confirmation de commande et de livraison ainsi que des notifications d’arrivée de notre livreur, il n’est pas possible de les désactiver, ces derniers sont obligatoires. Il peut arriver également que votre livreur soit amené à vous joindre par téléphone.

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Dans le cas où votre compte est associé à une adresse mail professionnelle, il arrive que certains pares-feux internes ou VPN bloquent nos mails en les classant comme indésirables. 

Si, 24 heures après activation, vous ne recevez toujours rien, on vous recommande de prendre contact avec le service technique de votre entreprise ou, si cela est possible, de modifier l’adresse mail associée à votre compte Refectory en utilisant une autre adresse personnelle.

 

Bon à savoir : vos données sont traitées par notre société afin de vous adresser nos offres commerciales. Elles peuvent également servir à réaliser des analyses de vos préférences. Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, de limitation, d’effacement, de transmission de directives anticipées ainsi que d’opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, n’hésitez pas à contacter l'équipe Refectory.

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