Janice
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Quand vais-je être livré(e) ?
Nos livreurs suivent des itinéraires bien précis, étudiés à la minute près, pour qu’on puisse livrer tous nos gourmands dans les meilleures conditions ! Chaque entreprise dispose de son propre crén...
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Comment fonctionne le règlement par ticket restaurant papier ?
Vous optez pour le règlement par ticket restaurant papier, Chez Refectory, le plafond maximum de paiement en ticket resto est fixé à 18 €. Vous pourrez confier vos tickets restos directement à votr...
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Comment se calcule le prix de mon panier repas ?
C’est très simple ! Nos formules repas sont calculées en fonction du bon petit plat que vous allez sélectionner. Vous choisissez ce qui vous fait plaisir, et on vous compose un déjeuner sur-mesure ...
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Comment consulter ma tirelire/mon solde ?
C’est simple, on vous guide !Rendez-vous dans votre espace personnel à la rubrique « Tableau de bord » encart « Tirelire », votre solde apparaît automatiquement pour en connaître le montant avant l...
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Est-ce que je peux régler ma commande directement à la livraison ?
Vous souhaitez régler votre commande au moment de sa livraison ?Pour vous expliquer, nos livreurs ne sont pas équipés de terminal de paiement électronique (TPE). C'est pourquoi tous les règlements ...
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous souhaitez commander votre recette du bonheur dans la hâte de ravir vos papilles, mais vous avez un petit doute sur le règlement ? Voici les moyens de paiement acceptés chez Refectory :Cartes b...
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Je ne reçois pas vos mails / newsletters / promotionnels ?
Pour profiter pleinement de nos offres alléchantes, on vous invite à vous abonner à notre newsletter et à activer les notifications SMS ou push via notre application mobile. On adore vous surprendr...
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Je ne trouve pas mon entreprise sur le site. Comment faire ?
Pour retrouver votre entreprise, il vous suffit de vous rendre tout en haut de notre site et d'entrer son nom ou son adresse postale dans l'encart prévu à cet effet. 🕵️♂️Attention toutefois, cette...
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Puis-je régler ma commande avec de l’espèce ou par chèque bancaire ?
Pour tout vous dire, on n'accepte pas les espèces, ni les chèques bancaires pour des raisons de traçabilité et de sécurité.Voici les moyens de paiement que vous pouvez utiliser chez Refectory : Car...
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Est-ce que ma commande est bien validée ?
Dès qu'une commande est validée, un mail de confirmation vous est automatiquement envoyé à l'adresse liée à votre compte Refectory. Ce mail contient votre TAG ainsi que votre numéro de commande. On...